jueves, 6 de mayo de 2010

Perfil del Comprador en México







Perfil del Comprador
en México


Por : Victoria Edith Rivas

Uno de los aspectos que es importante analizar desde el punto de vista del marketing de productos, es el comportamiento de los consumidores, para conocer: qué, cuándo, dónde y porqué de sus hábitos de compra.

En marketing, es posible estudiar el comportamiento de los consumidores, pero entender el ¿por qué? de ese comportamiento de compra, no es tan fácil. Las respuestas a menudo están encerradas en las profundidades del cerebro del individuo.

Un aspecto determinante en la batalla de las empresas por buscar la preferencia de los consumidores, se basa en que la empresa que verdaderamente entiende la forma en que los consumidores responden a las diferentes características, precios e información de los productos, tiene una gran ventaja sobre sus competidores.

La influencia Familiar

En la sociedad mexicana, la influencia que ejerce la familia sobre el patrón de consumo, no sólo se limita al núcleo como tal, papá, mamá e hijos, sino también a la familia “externa”; por ejemplo suegros, hermanos o cuñados. Para el mexicano, es de suma importancia tener la aprobación familiar y sentirse aceptado.

Como consecuencia de la apertura comercial de México con la firma de 12 tratados de libre comercio desde los años noventa, el consumidor mexicano está cambiando hacia un modelo cada vez más parecido al modelo norteamericano. Sus rasgos culturales tradicionales compiten con los efectos de la globalización y se observa una evolución en su proceso de decisión de compra hacia un comportamiento cada vez más exigente en cuanto a diversidad, calidad e información del producto disponible en el mercado. Determinaremos 8 tipos de consumidores mexicanos.
Palabras claves: consumidor mexicano, globalización, proceso de compra:

• El mexicano pasivo, obediente – afiliativo (Afectuoso)
Su necesidad de autonomía es mucho más baja. Son poco rebeldes, conformes y les gusta complacer a los demás; son niños más disciplinados. Son muy seguros emocionalmente y tienen buen control interno.


•El mexicano rebelde activamente autoafirmativo
Este tipo de muchacho se encuentra con más frecuencia entre los niños de clase media y alta que entre los de las clases bajas. No les importa lo que los demás piensen de ellos ni de su reputación; son poco sensitivos a los deseos formales o a las necesidades sociales y a las reglas y al orden social.

• El Tipo de mexicano con control interno activo
Este tipo de mexicano es el único que parece estar más allá de la cultura tradicional. Este tipo de personalidad posee los aspectos más positivos de la cultura mexicana, pues evita las exageraciones y los aspectos negativos de la misma.




• El tipo mexicano con control externo pasivo
Este tipo de mexicano es la imagen del que acabamos de describir, pero en forma negativa. Es de esperarse que este tipo de mexicanos hayan nacido y crecido precisamente en el tipo de familia mexicana en el cual se expresan abiertamente como si fuesen las más grandes virtudes, los aspectos más negativos de la cultura mexicana.




Los acuerdos comerciales firmados por México han generado importantes beneficios para la industria exportadora de textiles y vestidos




GUIA DE CÓMO IMPORTAR A MEXICO




• Contactar al proveedor del exterior y acordar la compra




• Contactar a una empresa de despacho




• Trámites en Aduana



• Pago al proveedor




• Despacho aduanero




• Contratación del flete




En La actualidad más del 70% tiene tarjeta de crédito y ha incrementado su uso al comprar mas productos vía internet, al salir a restaurantes, cines, supermercado es mas frecuente que la población de nivel socioeconómico de nivel medio y alto utilicen mas la tarjeta de credito que el efectivo.

ADEX CONFÍA QUE CONGRESO APRUEBE TLC CON LA UNIÓN EUROPEA


ADEX CONFÍA QUE CONGRESO APRUEBE TLC CON LA UNIÓN EUROPEA

Ante la decisión de que el Tratado de Libre Comercio (TLC) con la Unión Europea (UE) sea sometido a consideración en el Congreso, para su ratificación, el flamante presidente de la Asociación de Exportadores (ADEX), Juan Varilias Velásquez, manifestó su confianza en que el Legislativo de “luz verde” a ese acuerdo comercial pues será un importante instrumento para acelerar la recuperación de las exportaciones peruanas.

Varilias recordó que el año pasado los envíos peruanos totales cerraron con una contracción de 13% (US$ 26,784 millones), por lo que el ingreso de nuestros productos a un bloque tan importante como el europeo, sin lugar a dudas coadyuvará a un más rápido posicionamiento de nuestros productos en el exterior.

“Confiamos que el Congreso agilice ese procedimiento y a la brevedad posible contemos con un TLC con ese bloque comercial, pues si bien algunos de sus países como Grecia, Portugal, Irlanda y España todavía están en crisis, otros como Alemania y Francia ya se están recuperando”, comentó.

Efectivamente, según la Gerencia de Estudios Económicos de ADEX, Alemania ya recuperó su capacidad productiva y está demandando cobre peruano para la fabricación de maquinaria y equipos de construcción, que luego exporta a China. Las cifras nos refiere que la demanda de Alemania por ese metal creció en 453% en el primer bimestre del año.

• Las cifras del gremio exportador señalan que en el primer bimestre del año los envíos del Perú a la UE se incrementaron en 57% en relación a similar periodo del 2009, alcanzando ventas por US$ 789 millones, principalmente por la demanda de minerales como el “cobre y sus concentrados” (US$ 230 millones vendidos) y “cinc y sus concentrados” (US$ 88 millones en ventas).

• El Sistema de Inteligencia Comercial ADEX DATA TRADE, reportó que el principal país del bloque Europeo en recibir nuestros productos es Alemania, cuya demanda aumentó en 226%, pasando de US$ 64 millones en el 2009 a US$ 209 millones este año. El segundo lugar lo ocupa España con compras por US$ 149 millones que representa un crecimiento de 54%.

• Continúan en la lista Italia que compró US$ 135 millones, Países Bajos con US$ 79 millones comprados, Bélgica que importó US$ 61 millones, Bulgaria (US$ 51 millones), Francia (US$ 29 millones), Reino Unido (US$ 28 millones) y Finlandia (US$ 26 millones), entre otros.

A tomar en cuenta


El TLC con la Unión Europea se terminó de negociar el pasado 28 de febrero en Bélgica, tras más de un año de trámites. El Gobierno espera que el acuerdo con los europeos entre en vigor a inicios del año 2012.

miércoles, 5 de mayo de 2010

Mypes tienen grandes oportunidades en las contrataciones públicas


Mypes tienen grandes oportunidades en las contrataciones públicas

Cada día, el Estado publica alrededor de 300 nuevas convocatorias.
Dentro del mercado de las contrataciones públicas estatales hay un gran espacio para las mypes, el cual muchas veces por desconocimiento de estas no es aprovechado, asevera el presidente del Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (Osce), Ricardo Salazar.

“El Osce le brinda oportunidades a las mypes en estos procesos y dentro de nuestra política de acercamiento a las mismas, impulsamos y venimos trabajando mecanismos de asesoramiento y fomento para lograr su mayor participación en las contrataciones públicas”, indica.

“Se busca este objetivo debido a que las mypes tienen una alta significación en la economía del Perú constituyendo el 90% de las unidades económicas y produciendo el 40% del PBI”, menciona.

En ese sentido destaca que el mérito de su entidad estará a futuro en lograr de qué manera efectiva pueda brindar posibilidades de acceso directo a estos actores económicos.

Pasos a seguir

• El subdirector del Área de Estudios Económicos y de Mercado de la Osce, Miguel Caroy Zelaya, indica que para que una mype pueda participar en los procesos de contratación debe cumplir los requisitos mínimos de formalización que están establecidos en el TUPA y capacitarse para entrar a este proceso.

• Explica que los pasos a seguir por las mismas comienzan con inscribirse como proveedores del Estado, ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) pagando la tasa respectiva. Destaca que la mype debe identificar la oportunidad de negocio ya que cada día el Estado publica alrededor de 300 nuevas convocatorias.

El dato


El estado compra al año US$ 10,500, en una cantidad programada de 230 mil procesos de contratación, teniendo como participantes acerca de 3,000 entidades.

EXPORTACIÓN DE CONFECCIONES REGISTRA CONTRACCIÓN DE 4%


EXPORTACIÓN DE CONFECCIONES REGISTRA CONTRACCIÓN DE 4%

La exportación de confecciones registró una contracción de 4% en el primer bimestre y aún cuando en febrero pasado la tasa fue de 1% de crecimiento, enfrenta algunos problemas como la falta de proveedores que por la crisis financiera internacional migraron a otras actividades, informó la Gerencia de Manufacturas de la Asociación de Exportadores (ADEX).

Efectivamente, las cifras del Sistema de Inteligencia Comercial ADEX DATATRADE señalan que en los dos primeros meses del año las exportaciones de nuestras prendas de vestir ascendieron a US$ 160.3 millones, mientras que en similar periodo del año pasado sumaron US$ 167.5 millones, peor aún, la cifra de igual periodo del 2008 fue US$ 228.1 millones, lo que nos indica que aún estamos lejos de la recuperación.

La data de enero-febrero del 2010 señala que:


• El principal destino fue EE.UU. al concentrar el 62% (US$ 99.6 millones) del total. Ese mercado registró una recuperación de 2%,

• En tanto Venezuela, el segundo destino, sigue presentando una caída 38%.
• Otros destinos son Reino Unido (crecimiento de 138%),


• Brasil (154%),


• Alemania (1%),


• Italia (15%),


• Colombia, Chile, España, Argentina, Francia, México, Canadá. En total los destinos sumaron 67, tres más que en el primer bimestre del 2009.

Caída en parapente


José Luis Peroni, presidente del Comité de Confecciones de ADEX, manifestó que si bien las cifras son mejores a las del año pasado, no se comparan con las registradas en el 2008. “La caída ha dejado de ser libre, ahora es como una caída en parapente, más suave, con vientos a favor, pero definitivamente sigue siendo caída”, comentó.

Otro punto mencionado por el presidente del Comité de Confecciones de ADEX es que a raíz de la crisis, los trabajadores de las pequeñas empresas que daban servicios a las empresas exportadoras (como las que bordan, estampan y otras), viraron de rubro, a la construcción y el agro, entre otras, por lo que las empresas del sector no tendrían capacidad de respuesta cuando se reactive el sector. “Muchas empresas exportadoras tendrán serios problemas para conseguir buenos proveedores porque el personal de las pequeñas empresas se reconvirtió”, refirió.

Respecto a las empresas exportadoras, el gremio exportador indicó que la principal fue Topy Top, con un crecimiento de 50%, seguido de Devanlay Perú S.A.C., Textil San Cristóbal S.A., Confecciones Textimax S.A., Cotton Knit S.A.C., Industrial Textil Del Pacífico S.A. y Textil del Valle S.A., entre otras.

Marketing Radical


Marketing Radical

COLUMNA DE MARKETING & NEGOCIOS
Por: Mario Galarza
Especialista en Marketing de Negocios
mgalarza@mg-group.com.pe

"Ser radical en materia de marketing va más allá de la innovación, el éxito, e incluso la rebeldía y la locura. Las compañías radicales se diferencian de las tradicionales tanto en la forma como ven el mercado como en las técnicas y los enfoques que utilizan (o no utilizan).


El marketing tradicional depende en gran medida de la investigación de mercados, en realidad, su marketing se reduce a una sola cosa: utilizar la televisión para comunicar la imagen de un producto. El marketing radical lo hace de manera diferente, tomando en cuenta al mercado y respetando la conexión con el consumidor.

Las 10 diferencias son:

1. El gerente general debe ser el dueño de la función de marketing.
Los gerentes deben asumir personalmente el marketing de su empresa, se puede vivir sin accionistas y en la era de los punto com, hasta sin empleados, pero jamás sin clientes.


2. Un departamento de marketing pequeño y plano.
La clave es cero burocracia y nada de pirámides. El marketing debe ser una función integrada a todas las áreas de la empresa.

3. Encontrarse cara a cara con los clientes.
Para los radicales, estar cerca de los clientes es absolutamente fundamental. Leen la correspondencia que mandan los clientes, los escuchan e inclusive descubren los sitios donde viven y acostumbran comprar.


4. Usar la investigación de mercados con cautela.
Descartan por completo las investigaciones de mercado. En general opinan que su valor depende de la forma en que se utilice.


5. Contratar a misioneros apasionados.
No se trata de tener un equipo con una gran experiencia en marketing sino apasionados de los productos que queremos vender. Un absoluto fanático de una marca será el mejor integrante del equipo de marketing radical para promoverla.

6. Respetar a los clientes.
Ven a sus clientes como seres humanos y no como estadísticas. Saben que es la única manera de mantener su confianza y su lealtad.


7. Crear una comunidad de consumidores.
Forman clubes, organizan eventos comunitarios, comprometen a los consumidores con alguna obra benéfica, etc. Las reuniones son parte integral de la creación de una comunidad.


8. Replantear la mezcla de marketing.

Utilizan herramientas de comunicación personales, que van desde el correo directo y las páginas Web, hasta la publicidad local y el patrocinio de torneos en barrios.


9. Sentido poco común.

La única manera de que una compañía chica se enfrente a una poderosa es que haga algo diferente. Los radicales del marketing creen en el sentido poco común. No aplican fórmulas conocidas ni simplistas. Rompen las reglas en todos los campos: publicidad, promoción, precios y distribución.


10. Ser fiel a la marca.
Los radicales son obsesivos en lo que se refiere a la integridad de la marca y muy firmes con respecto a su calidad. Todos prefieren dejar de existir mañana que bajar la calidad de sus productos o servicios. Saben que quitarle la calidad significa estarse haciendo trampa ellos mismos.

lunes, 3 de mayo de 2010

Ventas de centros comerciales por Día de la Madre crecerían hasta 15% este año


Ventas de centros comerciales por Día de la Madre crecerían hasta 15% este año

Las ventas de los centros comerciales por la campaña del Día de la Madre registrarían un crecimiento de entre 12 y 15 por ciento este año, estimó el Gerente Comercial y de ,Marketing de Aventura Plaza, Daniel Duharte.


Recordó que en mayo del año pasado fue una época en la que todavía se veían los efectos de la crisis y, por lo tanto, el consumidor peruano había perdido la confianza.

No obstante, para este año las expectativas son totalmente opuestas, pues la reactivación del crecimiento económico del país ha permitido que los consumidores vuelvan a comprar con mayor frecuencia y por mayores montos.

“Creo que para esta campaña los centros comerciales deben estar preparados, porque ya existen señales de que el ticket promedio ha crecido y eso significa que para fechas especiales como el Día de la Madre las compras serán mucho más auspiciosas que en períodos normales.”

Sostuvo que en lo que va del año el ticket promedio en el sector ha crecido 15 por ciento, impulsado por la mejora económica del país, mayor confianza de los consumidores y más afluencia de público a estos establecimientos.

“En nuestro caso, sin contar facturación de tiendas ancla y sólo tiendas menores, hemos crecido en ticket promedio de 12 a 15 dólares en nuestro mall de Trujillo y de diez a 12 dólares en Bellavista (Callao).”

De los productos que generarán las mayores ventas en esta campaña, la ropa femenina concentrará el 60 por ciento, seguida de electrodomésticos (línea blanca y gris), así como artículos para el hogar y decoración, además de salud y belleza, refirió.

En ese sentido, el gerente general de Aventura Plaza, Cristián Somarriva, indicó que la próxima campaña es una fecha anual extremadamente relevante para las ventas de los centros comerciales.

“Un factor adicional que va a influenciar en esta campaña es el clima y la desestacionalización que se crea, puesto que anteriormente esta era la época propicia para comprar artículos de cuero y más abrigadores, pero hasta ahora no se registran esas ventas en la dimensión que deberían.”

Precisó que una característica clara en el mercado es que el consumidor peruano está mucho más informado, por lo tanto se ha vuelto más exigente y sofisticado en sus compras.

Esperan que registro de mype formales pase las 100 mil este año


Esperan que registro de mype formales pase las 100 mil este año

El Ministerio de la Producción dijo esperar que la cifra del Registro Nacional de Mype (Remype), que es el primer paso que deben dar las empresas para formalizarse, supere las 100 mil a finales de este año.


“Esperamos que a diciembre de 2010 hayamos superado las 100 mil microempresas registradas, y eso pasa básicamente por transmitir correctamente los beneficios de la formalización”, manifestó el ministro de la Producción, José Gonzales.

Sostuvo que de junio a diciembre del año pasado sólo se habían registrado en el Remype unas 62,000 micro y pequeñas empresas (mype); sin embargo, esta cifra se ha incrementado de manera sostenible hasta alcanzar las 82,602 empresas al 13 de abril de este año.

“Lo que se ha hecho es focalizar la formalización en diversos sectores como pesca, comercio, agro, turismo e industria, entre otros, informándoles que mediante la formalización accederán a medios más avanzados y técnicos para su desarrollo.”

Subrayó que cuando una empresa se acoge a los beneficios de la Ley de Formalización y Promoción de la Mype no sólo tiene acceso a una mayor capacitación tecnológica, sino que también se le facilita el financiamiento a través del sistema bancario.

“Nos estamos reuniendo justamente con los bancos que están interesados en otorgar más microcréditos, pues es un sector muy importante para hacer negocios.”